SPEDIZIONI E TEMPISTICHE
La spedizione dei prodotti ordinati su “coccoledicarta.com” avviene tramite corriere espresso.
I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività o il tempo di lavorazione dell'oggetto. I tempi di realizzazione sono compresi dai 15 giorni ai 2 mesi e mezzo lavorativi a seconda del tipo di ordine, dagli ordini ricevuti nel periodo e dalla data della cerimonia.
Ogni oggetto è realizzata a mano esclusivamente su commissione. Per tale ragione i tempi sono puramente indicativi e dipendono anche dal numero e tipologia di ordini che ricevo nel periodo, che non si possono prevedere. “coccoledicarta.com” cercherà di fare del proprio meglio per accontentare le tempistiche del cliente, il quale però accetta la possibilità di variazione della data di consegna a discrezione del venditore, senza possibilità di recesso, nel momento in cui l'ordine sia in corso di lavorazione.
Coccole di Carta si impegna, in caso di ritardi o problematiche, a rispettare, in caso di eventi o cerimonie, la spedizione in tempo utile prima della data dell'evento stesso .
Questo impegno però, non vincola in nessun caso il venditore, che non risponderà in caso di tempistiche richieste errate.
Il cliente acquistando, accetta le tempistiche indicate nell'articolo e nelle presenti condizioni di vendita.
In caso di richieste con tempistiche inferiori rispetto alle suddette, Coccole di Carta cercherà di aiutare il cliente ove possibile, ma non garantisce la cosegna con le specifiche tempistiche indicate, non assumendosi alcuna responsabilità morale in caso di ritardi sulla data richiesta.
In caso di mancata consegna a causa di non reperibilità, mancato ritiro, di destinatario "irreperibile" o "sconosciuto" e di informazioni scorrette o incomplete fornite dal cliente, le spese di spedizione per il secondo invio della merce saranno a carico di questo ultimo.
Non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite o ritardi causati dal corriere.
Spediamo in tutta italia con corriere 24/48h
l'indirizzo viene specificato dal cliente all'interno della sua area personale, che si assume responsabilità di indicare l'indirizzo esatto per la consegna;
Coccole di Carta non si assume responsabilità per ritardi causati da problemi di consegna per indirizzo errato/incompleto o altri problemi di consegna riconducibili a un'errata trasmissione dei dati per la spedizione.
RECESSO
ANNULLAMENTO ORDINE
"Coccole di Carta" si avvale della facoltà di recedere dall'ordine, rimborsando il cliente della somma intera dell'ordine ( escluse eventuali commissioni per il saldo dell'ordine) informandolo tramite canale di vendita, senza prevviso e senza assunzione di qualsiasi responsabilità morale per eventuali disagi creatosi.
MODIFICHE ORDINE:
è possibile modificare l'ordine entro 10 giorni dal ricevimento del pagamento, mantenendo le stesse tempistiche, purchè esse siano sufficienti per la realizzazione
dell'ordine secondo i tempi previsti dal seguente contratto.
Intesa come modifica, se l'ordine non è ancora in produzione, è la modifica grafica, la variazione di quantità;
Dopo tale data Coccole di Carta di riserverà di non apportare modifiche sulla realizzazione.
RECESSO, RIMBORSI E RESI :
Possibilità di recesso dall'ordine effettuato, se questo non ancora in produzione entro 10 giorni dall'acquisto
In quanto ogni articolo risulta essere merce personalizzata, sarà l'attività a confermare o smentire la possibilità di recesso.
E' per tanto a discrezione del venditore, la concessione dell'annullamento dell'ordine.
In caso di versamento di caparra/acconto , questa non verrà corrisposta in sede di rimborso;
In caso di recesso, oltre i 10 giorni sopra indicati, il 40% del totale dell'ordine, versato a titolo di caparra verrà trattenuto a titolo di risarcimento per l'assistenza ricevuta, i materiali acquistati, e l'eventuale lavoro svolto per l'ordine.
La caparra/acconto, verrà rimborsato solo nel caso in cui il cliente non abbia ricevuto entro i termini della scadenza ( data della cerimonia) la merce ordinata, solo per cause interne all'attività ( si esclude quindi l'intervento di terze parti e/o ritardi di trasporto, vedi corriere).
Coccole di Carta si impegna comunque a cercare di risolvere tutte le problematiche dovute a terze parti entro le tempistiche previste.
Nel caso di mancato ritiro del pacco in contrassegno, la caparra/acconto non verrà rimbosata.
Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla data di invio dei dati per il rimborso tramite bonifico.
Il rimborso dell'ordine annullato non prevede eventuali commissioni pagate dal cliente al momento del saldo
In caso di reso, ( accordato solo in caso di evidenti difetti di fabbricazione, indicati in "difetti di fabbricazione"), la spedizione sarà a carico del cliente.
In caso di cambio merce, la spedizione di reso sarà a carico del cliente, mentre quella per recapitare la merce corretta, sarà a carico dell'attività.
In caso di rimborso/sostituzione merce/reso/omaggio, Il cliente accetta di non aver più nulla a che pretendere da Coccole di Carta per qualsiasi titolo o ragione, rilasciando ampia e definitiva quietanza liberatoria nei confronti della stessa e di qualunque coobligato e/o persona coinvolta nella gestione della pratica sopra riportata.
Aggiornamento al 20 ottobre 2019